이용약관

시행일: 2026년 9월 12일

1. 서비스와 계정

Help Me Korea는 김정현이 운영하는 지역 기반 도움 연결·채팅·여행 정보·커뮤니티 서비스입니다. 이용자는 가입 과정에서 약관을 확인하고 동의합니다. 단순한 웹사이트 방문만으로 모든 약관에 동의한 것으로 간주하지 않습니다. 정확한 정보를 제공하고 계정 접근 정보를 안전하게 관리해야 합니다. 타인의 계정을 이용하거나 사칭해서는 안 됩니다. 계정 도용이 의심되면 운영자에게 알려주세요.

2. 도움과 정보 안내

이용자가 선택한 지역과 요청 내용을 바탕으로 헬퍼에게 도움을 요청합니다. 요청 수락, 응답 시간, 도움의 결과는 보장되지 않습니다. 헬퍼의 안내는 전문 의료·법률·구조 서비스를 대체하지 않습니다. 긴급 상황은 112 또는 119에 직접 연락하세요. 관광지·병원·응급실 정보는 변경될 수 있으므로 방문 전 해당 기관에 확인하세요.

3. 이용 규칙과 신고

비방, 욕설, 괴롭힘, 음란물, 광고·스팸, 사칭, 사기, 불법행위, 타인의 개인정보·저작권 침해, 시스템 무단 접근을 금지합니다. 개인정보와 결제정보를 다른 이용자에게 공개하지 마세요. 헬퍼는 도움의 대가로 금전이나 개인적 호의를 강요해서는 안 됩니다. 부적절한 대화·콘텐츠는 앱의 신고 기능 또는 문의 이메일로 알려주세요. 운영자는 신고와 관련 자료를 검토하고 위반 정도·반복성·피해 위험에 따라 콘텐츠 제한 또는 계정 이용 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 조치 사유와 이의제기 방법을 안내하되, 긴급한 피해 예방이나 법령상 제한이 있는 경우에는 우선 조치 후 안내할 수 있습니다. 이의제기는 문의 이메일로 접수합니다.

4. 게시물 권리

이용자가 작성한 콘텐츠의 권리는 해당 권리자에게 있습니다. 이용자는 서비스 내 표시·전달·저장 및 신고 처리에 필요한 범위에서 콘텐츠를 이용할 수 있도록 허락합니다. 이 허락은 콘텐츠 소유권의 이전을 뜻하지 않으며, 서비스 밖 광고 활용은 별도 허락 없이 포함되지 않습니다. 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 게시해서는 안 됩니다.

5. 탈퇴와 서비스 변경

이용자는 앱 설정 또는 문의 이메일을 통해 탈퇴와 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 시 서비스 이용이 제한되며, 개인정보 처리방침에 따라 삭제를 시작하고 잔여 데이터와 백업은 최대 30일 이내 정리합니다. 법령 등에 따른 별도 보관은 처리방침의 예외 기준에 따릅니다. 점검, 장애 또는 불가피한 사유로 서비스가 변경·중단될 수 있으며, 가능한 경우 영향과 일정을 사전에 안내합니다. 약관 변경은 내용·이유·시행일을 알리고, 별도 동의가 필요한 변경에는 동의를 받습니다.

6. 책임과 문의

운영자는 관련 법령에 따른 책임을 부담하며 고의 또는 과실에 대한 법적 책임을 일괄 배제하지 않습니다. 이용자 간 행위 및 외부 정보에 대한 책임은 구체적 사실과 적용 법령에 따라 판단합니다. 분쟁은 우선 문의 창구를 통해 해결하도록 노력하며, 대한민국 법률과 관련 법령상 관할 규정을 따릅니다. 외국 이용자에게 적용되는 강행적 소비자 권리를 배제하지 않습니다. 운영자·개인정보 문의: 김정현 이메일: [email protected]